Deine Leidenschaft liegt in:
…der serviceorientierten Bearbeitung eingehender Kundenanliegen, sowie der Freude an der Kommunikation und die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden
…dann bewirb Dich bei uns!
Deine Aufgaben:
- Du bist für die Beantwortung telefonischer & schriftlicher Supportanfragen unserer Kunden, Händler zuständig und somit die Stimme und das Sprachrohr von marken mehrwert
- Du hast Spaß daran, bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen heranzugehen
- Du bearbeitest zuverlässig und selbständig alle eingehenden Kundenanfragen
- Du überzeugst durch eine kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden
- Durch deine Freundlichkeit und Kompetenz stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Power-Point)
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
- Deine Arbeitsweise bezeichnest Du als zuverlässige und strukturiert
- Eigenverantwortliches Arbeiten, hohe Dienstleistungsorientierung und Spaß am Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus
- Du arbeitest lösungsorientiert und mit einem hohen Anspruch an die Qualität
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Wir: Dich erwartet ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten, dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Verantwortung: Viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Projekte
- Vielfalt: Eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Überblick über das operative Tagesgeschäft in verschiedenen IT-Projekten führender Hersteller im Multimediabereich
- Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten, teilweise mobiles Arbeiten und freie Verpflegung mit Getränken und Snacks
- Weiterentwicklung: Projektorientierte Trainingsprogramme, Weiterbildungen, Karrierechancen durch stetige Weiterentwicklung
- Team-Events: Meilensteine und Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vergünstigter öffentlicher Nahverkehr, gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Arbeitsort:
Mannheim/Neckarau
Teammitglied werden:
Werde Teil unserer offenen Unternehmenskultur inmitten eines wachstumsstarken und dynamischen Umfelds und gestalte mit Deinem Know-how die Zukunft mit.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums. Bitte sende uns Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse zu, an bewerbung@markenmehrwert.com